Politique SMS

Communications par message texte (SMS)

Groupe financier Strategia offre à ses clients la possibilité de communiquer avec leur conseiller par message texte (SMS) dans le cadre d’échanges individuels (un pour un) portant sur la gestion de leur dossier : confirmation et rappel de rendez-vous, administration de compte, demandes de documents, suivis et service à la clientèle. Ce service n’est pas utilisé à des fins de marketing, d’envois en masse ou d’alertes automatisées.

Consentement

Vous fournissez votre numéro de téléphone mobile directement à votre conseiller et vous consentez alors à recevoir de sa part des communications par message texte liées à vos services financiers et au soutien à la clientèle. Ce consentement est facultatif, distinct des autres services, et vous pouvez le retirer en tout temps.

Utilisation et partage des renseignements

Nous utilisons votre numéro de mobile uniquement pour vous transmettre ces messages et y répondre. Pour en assurer l’acheminement, nous pouvons communiquer les renseignements nécessaires à nos fournisseurs de services technologiques et de télécommunications (par exemple l’opérateur du réseau et la plateforme d’envoi).

Frais

Nous ne facturons pas les messages texte. Toutefois, des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer selon votre forfait auprès de votre fournisseur sans fil.

Retrait et aide

Vous pouvez cesser de recevoir des messages texte en tout temps en répondant STOP à tout message. Pour obtenir de l’aide, répondez HELP ou communiquez avec nous au 450-668-9406 ou à info@groupestrategia.com.

Conditions d’utilisation des messages texte (SMS)

En adhérant (« opt-in ») au service de messagerie texte de Groupe financier Strategia ou en l’utilisant, vous acceptez les présentes conditions d’utilisation. La présente entente intervient entre vous et Groupe financier Strategia, 500, boul. St-Martin Ouest, bureau 520, Laval (Québec) H7M 3Y2. Les termes « Groupe financier Strategia », « nous », « notre » et « nos » désignent Groupe financier Strategia.

Définitions

« Adhésion », « opt-in » : le fait de demander, de vous inscrire, d’accepter, de répondre ou de consentir de toute autre manière à recevoir un ou plusieurs messages texte. « Service de messagerie texte » : tout envoi d’un ou de plusieurs messages à votre numéro de mobile (SMS, MMS ou technologies équivalentes).

Description du service

Le service permet des échanges individuels (un pour un) entre vous et un employé de Groupe financier Strategia concernant vos services financiers : confirmation et rappel de rendez-vous, administration de compte, demandes de documents, suivis et demandes de service à la clientèle. Il ne s’agit pas d’un service de marketing, de messages en masse, d’alertes automatisées ni d’envois par interface (API).

Consentement

Vous fournissez votre numéro de mobile directement à votre conseiller et consentez à recevoir des communications SMS liées à vos services financiers et au soutien à la clientèle. En consentant, vous acceptez les présentes conditions ainsi que notre Politique de confidentialité, intégrée aux présentes par renvoi.

Document électronique

En acceptant de recevoir des messages texte, vous consentez à l’utilisation d’un document électronique pour attester votre accord. Vous pouvez retirer ce consentement en répondant STOP.

Confidentialité

Nous respectons votre vie privée. Nous utilisons les renseignements fournis uniquement pour transmettre vos messages et y répondre, ce qui peut inclure le partage de renseignements avec les fournisseurs de plateforme, les entreprises de télécommunications et les autres fournisseurs qui participent à l’acheminement des messages. Les renseignements relatifs à votre numéro de mobile ne seront pas communiqués à des tiers ni à des sociétés affiliées à des fins de marketing ou de promotion. Les données d’adhésion (opt-in) et le consentement associé sont exclus de tout partage et ne seront transmis à aucun tiers. Nous nous réservons le droit de divulguer des renseignements lorsque la loi l’exige. Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.

Frais

Nous ne vous facturons pas les messages envoyés et reçus dans le cadre de ce service. Toutefois, des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer selon votre forfait auprès de votre fournisseur sans fil.

Fréquence des messages

Ce service vise des échanges individuels entre vous et nos employés. La fréquence des messages varie selon votre utilisation du service.

Retrait (désabonnement)

Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages texte, répondez STOP à tout message. Comme il s’agit d’un service de communication individuelle, la demande de retrait s’applique à la conversation avec l’employé concerné et à son numéro. Nous pourrons vous transmettre une confirmation de votre désabonnement.

Aide et soutien

Pour obtenir de l’aide, répondez HELP ou communiquez avec Groupe financier Strategia au 450-668-9406 ou à info@groupestrategia.com.

Date d’entrée en vigueur : 14 juillet 2026.