Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») décrit la façon dont groupestrategia.com, faisant affaire sous la dénomination sociale Groupe financier Strategia (« Groupe financier Strategia », « nous », « notre », « nos »), recueille, utilise, communique et protège les renseignements des utilisateurs de ses services (« Utilisateurs », « vous », « votre »). Toute utilisation des produits et services de Groupe financier Strategia (les « Services »), y compris le site web groupestrategia.com (le « Site »), nos autres sites web et nos profils sur les médias sociaux, est assujettie à la présente Politique de confidentialité.

Lorsque vous utilisez les Services, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements conformément à la présente Politique de confidentialité.

Les renseignements que nous recueillons et leur utilisation

Nous recueillons différents types de renseignements personnels en fonction de votre utilisation de nos Services et de notre relation d’affaires avec vous. Par exemple :

• les coordonnées qui nous permettent de communiquer avec vous — nom, adresse, numéro de téléphone et adresse courriel;
• des renseignements techniques sur votre utilisation du Site (équipement, performance, navigation).

Nous recueillons ces renseignements de trois façons principales :

• vous nous les fournissez lorsque vous interagissez avec nous ou vous inscrivez à nos Services;
• nous les recueillons automatiquement lorsque vous visitez notre Site;
• nous les obtenons d’autres sources, telles que des agences de crédit.

Nous utilisons ces renseignements notamment pour :

• offrir la meilleure expérience client possible;
• fournir les Services demandés et répondre à vos questions;
• communiquer avec vous au sujet de nos Services, de mises à jour et, le cas échéant, d’offres liées à nos services;
• assurer l’intégrité et la sécurité de notre réseau;
• prévenir et détecter les activités illégales ou les violations de nos conditions d’utilisation.

Partage de l’information

Avec les sociétés de Strategia : sous réserve des restrictions légales applicables, Groupe financier Strategia peut partager vos renseignements personnels avec ses filiales afin d’assurer la continuité et la qualité de votre expérience.

Avec des sociétés qui ne font pas partie de Strategia : nous partageons vos renseignements personnels uniquement avec des entreprises qui fournissent des services en notre nom, et seulement dans la mesure nécessaire à la prestation de ces services. Nous exigeons de ces entreprises qu’elles protègent vos renseignements de manière compatible avec la présente politique et ne les utilisent à aucune autre fin.

Dans d’autres circonstances : nous pouvons communiquer des renseignements personnels à des tiers afin de nous conformer à une ordonnance d’un tribunal ou à une procédure judiciaire, de faire valoir nos droits, d’obtenir le paiement de nos produits et services, ou dans le contexte d’une fusion, acquisition, réorganisation ou vente d’actifs.

Communications par message texte (SMS)

Groupe financier Strategia permet à ses clients de communiquer avec leur conseiller par message texte (SMS) pour des échanges individuels (un pour un) : confirmation et rappel de rendez-vous, administration de compte, demandes de documents, suivis et service à la clientèle. Ce service n’est pas utilisé à des fins de marketing, d’envois en masse ou d’alertes automatisées. Vous fournissez votre numéro de mobile directement à votre conseiller et pouvez retirer votre consentement en tout temps en répondant STOP à tout message.

Nous utilisons votre numéro de mobile uniquement pour vous transmettre ces messages et y répondre. Pour en assurer l’acheminement, nous pouvons communiquer les renseignements nécessaires à nos fournisseurs de plateforme et de télécommunications.

Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer selon votre forfait. Pour de l’aide, répondez HELP ou communiquez avec nous au 450-668-9406 ou à info@groupestrategia.com. L’utilisation du service de messagerie texte est aussi régie par nos Conditions d’utilisation – Messages texte (SMS).

Transfert de renseignements à l’extérieur du Québec

Certains de nos fournisseurs de services (par exemple pour l’hébergement infonuagique ou l’acheminement des messages texte) peuvent traiter ou héberger des renseignements à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Avant une telle communication, nous procédons à une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée et prenons les mesures nécessaires afin que vos renseignements bénéficient d’une protection adéquate, comparable à celle offerte au Québec.

Témoins (cookies) et technologies de suivi

Notre Site utilise des témoins (cookies), des balises web et des fichiers journaux pour assurer son bon fonctionnement, mesurer sa fréquentation et améliorer votre expérience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les témoins; certaines fonctionnalités du Site pourraient alors ne plus fonctionner correctement. Lorsque la loi l’exige, nous recueillons votre consentement avant d’activer des technologies qui permettent de vous profiler ou de vous suivre.

Notre politique de confidentialité pour les enfants

Nos sites web ne sont pas conçus pour attirer les enfants de moins de 14 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements permettant d’identifier une personne de moins de 14 ans sans avoir d’abord obtenu le consentement de son parent ou de son tuteur légal.

Protection et sécurité de vos renseignements

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels, à qui que ce soit et à quelque fin que ce soit.

Nous conservons vos renseignements pendant la durée de notre relation d’affaires, ou jusqu’à ce qu’ils ne soient plus nécessaires à des fins d’affaires, fiscales ou juridiques. Nous avons mis en œuvre le chiffrement et d’autres contrôles de sécurité appropriés pour protéger vos renseignements. En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information dans les meilleurs délais. Lorsque vous n’êtes plus client et après le délai légal applicable, nous anonymisons ou détruisons les documents vous concernant.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Groupe financier Strategia a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels, chargé de veiller au respect de la présente politique et de la législation applicable. Vous pouvez le joindre :

Eric Charbonneau
Groupe financier Strategia
500, boul. St-Martin Ouest, bureau 520, Laval (Québec) H7M 3Y2
Téléphone : 450-668-9406  |  Courriel : info@groupestrategia.com

Vos droits

Conformément à la loi applicable, notamment la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25), vous avez le droit de :

• accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et en demander la rectification;
• retirer, en tout temps, votre consentement à la collecte, à l’utilisation ou à la communication de vos renseignements;
• demander la communication de vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé (portabilité);
• porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI) si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.

Pour exercer ces droits, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels (voir la section ci-dessus).

Nous pouvons vous transmettre des messages administratifs et des communications liées à nos Services. Vous pouvez limiter en tout temps les communications que vous recevez de Groupe financier Strategia, que ce soit par téléphone, par courriel ou par message texte. Les messages texte échangés avec votre conseiller sont des communications individuelles liées à vos services financiers; vous pouvez cesser de les recevoir en répondant STOP.

Informations supplémentaires

Pour toute question ou préoccupation concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques, communiquez avec nous à info@groupestrategia.com ou au 450-668-9406.

Éléments protégés par droit d’auteur

Les éléments figurant sur ce site web ne peuvent être copiés, reproduits, publiés de nouveau, téléchargés, affichés, transmis, distribués ni modifiés, en totalité ou en partie, sous quelque forme que ce soit, sans l’autorisation écrite du propriétaire du site.

Marque de commerce

Les marques de commerce et logos figurant sur ce site web sont des marques enregistrées ou non enregistrées du propriétaire du site ou de tiers. Elles demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs et ne peuvent être utilisées sans leur autorisation écrite. Les symboles ® et ™ désignent respectivement les marques enregistrées et non enregistrées.

Droit applicable et juridiction

La présente Politique de confidentialité est interprétée selon les lois de la province de Québec et les lois du Canada qui y sont applicables. Tout litige relatif aux Services relève de la compétence exclusive des tribunaux du district judiciaire de Montréal (Québec, Canada). La nullité de l’une des dispositions n’affecte pas la validité des autres. La présente politique, de même que tout autre avis juridique publié sur le Site, constitue l’entente intégrale entre Groupe financier Strategia et vous quant à l’utilisation des Services.

Dernière mise à jour : 14 juillet 2026.